Assistance technique
Vous trouverez toutes les INFORMATIONS TECHNIQUES nécessaires sur tous nos produits GO Inkjet sur cette page d'aide technique.
RECHARGE DE CARTOUCHE D'ENCRE
Vous trouverez également les problèmes les plus courants que vous pourriez rencontrer lors du remplissage de vos cartouches sur les pages d'instructions de remplissage d'encre ci-dessus.
Cartouches d'encre Epson et Brother (Instructions non applicables, veuillez lire) – Vous devriez utiliser des « cartouches d'encre rechargeables » spécifiques pour les imprimantes Epson et Brother afin de rendre le processus de remplissage beaucoup plus fiable et rentable.
Le remplissage des cartouches OEM Brother et Epson existantes nécessitera un réinitialisateur de puce (coût supplémentaire à l'achat) et dépendra ensuite de la fiabilité des puces des cartouches d'encre existantes.
L'utilisation de cartouches spécifiquement conçues pour le remplissage réduira les coûts, l'instabilité et rendra le processus beaucoup plus facile à long terme, car elles sont fabriquées pour être rechargées maintes et maintes fois.
Instructions de nettoyage de la tête d'impression
Si vous rencontrez des problèmes de qualité d'impression, la cause la plus probable sera le nettoyage des têtes d'impression. Si vous cliquez sur le lien, vous pourrez voir les instructions concernant les cartouches d'encre où la tête d'impression est intégrée à la cartouche. Veuillez cliquer sur Instructions de nettoyage des têtes d'impression.
Assistance technique pour le papier photo
Trouvez des réponses aux problèmes les plus courants liés à l'alimentation du papier photo, aux paramètres et à la qualité d'impression.
Le papier ne s'introduit pas dans mon imprimante ou indique un bourrage papier
R : Vérifiez que votre imprimante peut gérer l’épaisseur et le format du papier ensemble, par exemple A4 et 230 g/m². Certaines imprimantes peuvent accepter du 230 g/m², mais cela pourrait être limité à des formats de papier plus petits comme le 15x10 cm.
Consultez le site Web du fabricant de votre imprimante et recherchez votre modèle d’imprimante pour afficher les « types de supports » ou les « types de papier » compatibles.
R : Ajustez les paramètres de votre imprimante pour un papier photo plus épais :
- Allez dans le Panneau de configuration > Imprimantes
- Cliquez avec le bouton droit sur votre imprimante → Préférences d’impression
- Choisissez Autre papier photo ou Autre papier photo glacé
- Réglez la qualité d’impression sur Élevée
Canon Usage quotidien Brillant GP-501 = 210 g/m²Canon Plus Semi-brillant SG-201 = 260 g/m²Canon Plus Brillant II PP-201 = 275 g/m²Canon Pro Platine PT-101 = 300 g/m²Epson Papier photo glacé = 200 g/m²Epson Papier photo Premium Glacé = 255 g/m²Epson Papier photo Ultra Glacé = 300 g/m²HP Papier photo Professionnel Glacé = 180 g/m²HP Papier photo Quotidien Glacé = 200 g/m²HP Papier photo Avancé Glacé = 250 g/m²HP Papier photo Premium Plus Glacé = 300 g/m²
Remarque : Certaines imprimantes Epson peuvent ne pas alimenter correctement le papier photo GO Inkjet en raison de sa surface plus brillante. Cela peut affecter les rouleaux d’entraînement. Vérifiez le bac à papier et la capacité d’alimentation de votre imprimante, ou essayez d’utiliser l’alimentation manuelle.
Le papier photo se colle ou ne se charge pas correctement
A: L'accumulation d'électricité statique peut faire adhérer les feuilles entre elles. Séparez les feuilles avant de les charger dans votre imprimante.
Certaines imprimantes ne peuvent alimenter qu'une seule feuille à la fois lors de l'impression de photos — consultez le manuel de votre imprimante pour obtenir des instructions.
J'ai imprimé sur du papier photo et l'encre ne sèche pas et s'efface.
Le papier photo brillant GO Inkjet est imperméable. Si votre encre ne sèche pas, cela signifie que vous utilisez une encre pigmentée (à base d'eau).
Veuillez utiliser de l'encre à base de colorant pour une absorption et un séchage corrects, car l'encre pigmentée ne se fixera pas sur les surfaces brillantes imperméables.