Ayuda técnica
Puede encontrar toda la INFORMACIÓN TÉCNICA necesaria sobre todos nuestros productos GO Inkjet en esta página de ayuda técnica.
RECARGA DE CARTUCHOS DE TINTA
También encontrará los problemas más comunes con los que se puede encontrar al rellenar sus cartuchos en las páginas de instrucciones de recarga de tinta anteriores.
Cartuchos de tinta Epson y Brother (Instrucciones no aplicables, por favor leer) – Debe utilizar "cartuchos de tinta recargables" específicos para las impresoras Epson y Brother para que el proceso de recarga sea mucho más fiable y rentable.
Rellenar los cartuchos OEM existentes de Brother y Epson requerirá un reseteador de chip (coste adicional) y dependerá de la fiabilidad de los chips del cartucho de tinta existente.
El uso de cartuchos específicamente diseñados para la recarga reducirá el coste, la falta de fiabilidad y hará que el proceso sea mucho más sencillo a largo plazo, ya que están fabricados para ser rellenados una y otra vez.
Instrucciones de limpieza del cabezal de impresión
Si tiene problemas con la calidad de impresión, la causa más probable es que los cabezales de impresión necesiten una limpieza. Si hace clic en el enlace, podrá ver las instrucciones para los cartuchos de tinta que tienen el cabezal de impresión integrado. Por favor, haga clic en Instrucciones de limpieza del cabezal de impresión.
Asistencia técnica para papel fotográfico
Encuentre respuestas a los problemas más comunes relacionados con la alimentación de papel fotográfico, la configuración y la calidad de impresión.
El papel no pasa por mi impresora o indica un atasco de papel
R: Compruebe que su impresora pueda manejar el grosor y el tamaño del papel juntos, por ejemplo, A4 y 230 g/m². Algunas impresoras pueden aceptar 230 g/m², pero esto podría limitarse a tamaños de papel más pequeños, como 6×4 pulgadas.
Visite el sitio web del fabricante de su impresora y busque su modelo para ver las opciones compatibles de "Manejo de soportes" o "Tipo de papel".
R: Ajuste la configuración de su impresora para papel fotográfico más grueso:
- Vaya a Panel de control > Impresoras
- Haga clic derecho en su impresora → Preferencias de impresión
- Elija Otro papel fotográfico u Otro papel fotográfico brillante
- Establezca la calidad de impresión en Alta
Canon Everyday Use Glossy GP-501= 210 g/m²Canon Plus Semi Glossy SG-201= 260 g/m²Canon Plus Glossy II PP-201= 275 g/m²Canon Pro Platinum PT-101= 300 g/m²Epson Photo Paper Glossy= 200 g/m²Epson Premium Glossy Photo Paper= 255 g/m²Epson Ultra Glossy Photo Paper= 300 g/m²HP Professional Glossy Photo Paper= 180 g/m²HP Everyday Glossy Photo Paper= 200 g/m²HP Advanced Glossy Photo Paper= 250 g/m²HP Premium Plus Glossy Photo Paper= 300 g/m²
Nota: Es posible que algunas impresoras Epson no alimenten correctamente el papel fotográfico GO Inkjet debido a su superficie de mayor brillo. Esto puede afectar a los rodillos de arrastre. Compruebe la bandeja de papel y la capacidad de alimentación de su impresora, o intente usar la alimentación manual.
El papel fotográfico se pega o no se carga correctamente.
A: La acumulación de electricidad estática puede hacer que las hojas se peguen entre sí. Separe las hojas antes de cargarlas en la impresora.
Algunas impresoras solo pueden alimentar una hoja a la vez al imprimir fotos; consulte el manual de su impresora para obtener instrucciones.
He impreso en el papel fotográfico y la tinta no se seca y se borra.
El papel fotográfico brillante GO Inkjet es resistente al agua. Si su tinta no se seca, significa que está utilizando una tinta pigmentada (a base de agua).
Por favor, utilice tinta para impresora a base de colorante para una correcta absorción y secado, ya que la tinta pigmentada no se adherirá a las superficies brillantes resistentes al agua.