Si su impresora Epson indica de repente que no puede reconocer un cartucho nuevo, puede resultar frustrante, especialmente cuando acaba de instalarlo.
La buena noticia es que esto suele deberse a algo bastante sencillo, como que el cartucho no esté bien colocado, que se haya instalado el cartucho incorrecto o que la impresora no pueda leer correctamente el chip del cartucho.
Aquí tiene los puntos principales que vale la pena comprobar antes de asumir que el cartucho está defectuoso.
Primero, compruebe que tiene el cartucho correcto
Parece obvio, pero es uno de los errores más fáciles de cometer.
Epson tiene una gran variedad de gamas de cartuchos y algunas de ellas se parecen mucho. Un cartucho puede encajar físicamente en la impresora pero seguir siendo la versión incorrecta.
Compruebe siempre:
- el modelo exacto de su impresora Epson
- el número de cartucho utilizado anteriormente por la impresora
Por ejemplo, si su impresora utiliza cartuchos 603 o 603XL, necesita un cartucho diseñado específicamente para esa gama 603.
Si no está seguro de qué tinta necesita, puede consultar nuestra gama completa de cartuchos de tinta Epson por modelo de impresora o número de cartucho.
Retire el cartucho y vuelva a colocarlo
A veces, el cartucho simplemente no ha encajado completamente en su sitio.
Encienda la impresora, abra la cubierta de los cartuchos y retire el cartucho que no está siendo reconocido.
A continuación, vuelva a colocarlo con cuidado, asegurándose de que quede bien asentado en la ranura correcta.
Evite forzarlo. Si el cartucho no se asienta correctamente, verifique que sea el tipo correcto para su impresora.
Una vez colocado, cierre la cubierta y dé a la impresora un momento para que vuelva a comprobar los cartuchos.
Compruebe el chip del cartucho
Los cartuchos de tinta Epson compatibles normalmente tienen un pequeño chip electrónico que permite a la impresora identificarlos.
Si la impresora no puede leer ese chip, es posible que vea un mensaje indicando que el cartucho no se reconoce.
Antes de volver a colocar el cartucho, compruebe que la zona del chip esté limpia y libre de cualquier elemento que pueda impedir que haga buen contacto.
Intente no tocar el chip directamente con los dedos, ya que la grasa o la suciedad pueden interferir con la conexión.
Pruebe a reiniciar la impresora
Un reinicio parece algo básico, pero a veces puede solucionar un error de reconocimiento de cartucho.
Apague la impresora por completo y déjela reposar un momento antes de volver a encenderla. Sí, sabemos que suena al clásico "apáguela y vuelva a encenderla", pero soluciona muchos problemas.
Una vez reiniciada, la impresora normalmente volverá a comprobar los cartuchos.
Si el mensaje desaparece, es posible que el problema fuera simplemente un fallo temporal de comunicación entre el cartucho y la impresora.
¿Se ha actualizado la impresora recientemente?
El software y el firmware de la impresora pueden afectar ocasionalmente a la forma en que se reconocen los cartuchos.
Si el problema apareció inmediatamente después de una actualización de la impresora, vale la pena considerar si existe relación.
Esto no significa automáticamente que haya un fallo en la impresora o en el cartucho, pero puede ayudar a explicar por qué un cartucho que funcionaba normalmente de repente es rechazado.
Reemplace un cartucho a la vez
Si ha cambiado varios colores a la vez y la impresora informa de un problema, puede ser difícil saber qué cartucho lo está causando.
Intente comprobar cada cartucho individualmente.
Asegúrese de que los cartuchos negro, cian, magenta y amarillo estén todos instalados correctamente y sean las versiones adecuadas para la impresora.
¿Qué pasa si la impresora sigue sin reconocer el cartucho?
Si ya ha comprobado el número de cartucho, lo ha vuelto a colocar y ha reiniciado la impresora, pero el mensaje sigue apareciendo, es posible que haya un problema con ese cartucho en particular.
En ese momento, vale la pena ponerse en contacto con el proveedor en lugar de intentar extraerlo y reinstalarlo repetidamente.
Un buen proveedor de tinta debería ser capaz de verificar que ha pedido el cartucho correcto y ayudarle a determinar si el problema reside en el cartucho o en la impresora.
¿Son fiables los cartuchos Epson compatibles?
La mayoría de los cartuchos compatibles están diseñados específicamente para funcionar con modelos de impresora Epson concretos.
Lo más importante es comprar el cartucho correcto a un proveedor que indique claramente la compatibilidad.
Los problemas son mucho más probables si se ha comprado un cartucho simplemente porque parece el correcto o es similar a otra gama Epson.
Por eso es tan importante comprobar primero el modelo de la impresora.
Si busca tinta de repuesto, consulte nuestra gama de cartuchos de tinta Epson compatibles y encuentre el cartucho correcto para su impresora antes de realizar el pedido.
Comprobación final
Si su impresora Epson no reconoce un cartucho compatible, revise primero los puntos básicos:
Compruebe el número de cartucho, asegúrese de que esté bien instalado, inspeccione el chip, reinicie la impresora y confirme que tiene el cartucho correcto para su modelo.
En muchos casos, una de estas comprobaciones es suficiente para resolver el problema.
Y si no está seguro de qué cartucho necesita su impresora Epson, siempre es mejor comprobarlo antes de pedirlo en lugar de adivinar.