¿Reparar o sustituir su impresora? He aquí cómo decidirlo realmente
Su impresora está haciendo algo que no debería. Ha buscado en internet y ahora intenta averiguar si merece la pena arreglarla o si debería comprar una nueva. Es una pregunta razonable y la respuesta no siempre es obvia.
No obstante, antes de entrar en el debate entre reparar o sustituir: la mayoría de los "fallos" de las impresoras de inyección de tinta resultan ser reparables de forma gratuita. Los cabezales obstruidos, las rayas, la falta de alineación... esto representa la mayor parte de las supuestas muertes de impresoras y ninguna de ellas requiere un centro de reparación. Primero, consulte nuestra guía de limpieza de cabezales de impresión y nuestra guía de resolución de problemas de calidad de impresión. Puede que descubra que no hay nada que una sesión de limpieza de 20 minutos no pueda solucionar.
Si ha seguido todos esos pasos y la impresora sigue estropeada, siga leyendo.
Empiece por la regla del 50%
Es una regla general sencilla de la reparación de productos electrónicos de consumo: si la reparación cuesta más del 50% de lo que costaría sustituirla por algo equivalente, la sustitución es la mejor decisión financiera.
No es una ley absoluta, pero es un punto de partida útil. Un presupuesto de reparación de 60 £ en una impresora que podría sustituir por una nueva de 90 £ es difícil de justificar. Los mismos 60 £ en una impresora fotográfica especializada de 300 £ probablemente tengan sentido.
Cuándo merece la pena la reparación
Es una máquina cara
Una impresora de inyección de tinta de grado profesional o de gran formato —una Epson SureColor, una Canon imagePROGRAF, cualquier cosa en esa categoría— representa una inversión importante. Incluso un coste de reparación considerable suele merecer la pena en comparación con empezar de cero con una máquina nueva, recalibrar todo y reconstruir sus perfiles ICC desde el principio.
El fallo es específico y existen piezas
Algunos fallos tienen reparaciones claras y conocidas: una correa de carro desgastada, una almohadilla de tinta residual llena, un motor de alimentación de papel averiado. Se trata de consumibles mecánicos con procedimientos de sustitución definidos. Merece la pena hablar con un centro de reparación que le ofrezca un diagnóstico de fallo específico y un presupuesto cerrado. Desconfíe de los presupuestos vagos del tipo "le echaremos un vistazo" sin un diagnóstico previo.
Tiene existencias de consumibles para ella
Si se ha abastecido de cartuchos de tinta o ha invertido en kits de recarga de tinta para su formato de cartucho actual, cambiar a otro modelo de impresora hará que todo eso sea redundante. Tenga en cuenta el valor de sus existencias actuales en su decisión: es dinero real.
Preferiría no comprar una nueva
Fabricar una impresora nueva tiene un coste medioambiental. Prolongar la vida útil de una que puede repararse es la opción de menor impacto cuando la economía tiene sentido.
Cuándo tiene más sentido la sustitución
Tiene más de 5-7 años
Los fabricantes suelen dar soporte a un modelo durante unos cinco a siete años después de que se descatalogue (controladores, actualizaciones de firmware, compatibilidad con el sistema operativo). Es posible que una máquina antigua imprima perfectamente hoy, pero que se enfrente a un muro de compatibilidad cuando llegue la próxima gran actualización de Windows o macOS. Es una cuenta atrás.
La tinta está descatalogada o es cara
Si su modelo actual utiliza cartuchos difíciles de encontrar, o si el coste de sustitución de cartuchos de tinta compatibles ha subido considerablemente en comparación con lo que costaría utilizar un modelo equivalente actual, la sustitución se amortiza por sí sola gracias a la reducción de los costes de funcionamiento a largo plazo.
Es un fallo de la placa base o del motor de impresión
Las averías en la placa de circuito y los daños en el motor de impresión son caros de diagnosticar, caros de arreglar y a menudo indican un deterioro generalizado más que un fallo único y aislado. Además, son los fallos que tienen más probabilidades de volver a aparecer tras la reparación. En la mayoría de las máquinas de consumo, este es el momento de minimizar las pérdidas.
Sus necesidades de impresión han cambiado
Si imprime mucho más que cuando la compró, si ahora necesita impresiones en A3 y solo tiene una impresora A4, o si ha empezado a trabajar con fotografías en una máquina diseñada para documentos, sustituirla por algo que se ajuste mejor a sus necesidades reales es la decisión correcta.
Qué se puede reparar y qué no
| Fallo | ¿Merece la pena reparar? |
|---|---|
| Cabezales de impresión bloqueados | Sí: limpieza casera o purga profesional |
| Almohadilla de tinta residual llena | Sí: sustitución de almohadilla + reinicio del contador |
| Rodillo de alimentación de papel desgastado | A menudo: hay piezas disponibles para muchos modelos |
| Correa del carro desgastada o rota | A veces: trabajo especializado, procedimiento definido |
| Errores de alineación | Sí: solución de software gratuita |
| Fallo de la placa base | Rara vez: coste elevado, piezas a menudo no disponibles |
| Daños en el motor de impresión | Rara vez: no es rentable en modelos de consumo |
| Conjunto del carro agrietado | Depende del valor de la máquina |
Obtener un presupuesto de reparación
Un buen centro de reparación le proporcionará un diagnóstico por escrito con una descripción específica del fallo, no solo un "necesita una revisión". Le ofrecerán un precio cerrado de piezas y mano de obra antes de empezar a trabajar, una garantía mínima de 90 días y le devolverán la máquina sin reparar (normalmente previo pago de una tasa de diagnóstico) si decide no seguir adelante.
Evite cualquier lugar que no pueda darle un diagnóstico específico del fallo. Los presupuestos abiertos del tipo "le echaremos un vistazo y le diremos" sin indicar una tasa de diagnóstico por adelantado son la forma en que uno acaba gastando dinero sin saber lo que está obteniendo.
Si va a sustituirla: cosas que conviene saber
Compruebe los costes de funcionamiento, no solo el precio
El precio de etiqueta de una impresora de inyección de tinta dice muy poco sobre lo que realmente le costará. Una impresora barata con cartuchos patentados caros puede costar mucho más en dos años que un modelo más caro con tinta económica. Busque la cifra de coste por página (los fabricantes los publican) y multiplíquela por su volumen mensual previsto.
Merece la pena considerar los sistemas EcoTank y MegaTank
Si imprime en cantidades considerables, las impresoras de tanque de tinta —Epson EcoTank y Canon MegaTank— utilizan depósitos recargables en lugar de cartuchos. El coste inicial es mayor, pero el coste por página cae drásticamente. Compare los costes continuos con su gasto actual en cartuchos: Tinta Epson EcoTank y Tinta Canon MegaTank.
Adapte la impresora a lo que realmente hace
Documentos domésticos: una multifunción compacta es suficiente. Impresión fotográfica: busque un sistema de tinta de seis o más colores con un negro fotográfico dedicado. Alto volumen: las opciones de cartuchos XL o XXL reducen la frecuencia y el coste de las sustituciones.
Una vez que tenga una máquina nueva en funcionamiento, establezca una rutina de mantenimiento de inmediato; no espere a que algo salga mal. Nuestra lista de verificación de mantenimiento mensual de la impresora es el lugar por donde empezar, y el centro de resolución de problemas de impresoras está ahí si surge algo más adelante.